La confiance dans la vie professionnelle

Depuis son apparition sur terre, la question de la confiance entre l'homme et son prochain s'est posée. La confiance s'est placée au coeur des sociétés pour définir l'usage accepté de l'interdit, la paix ou le conflit, les exigences du présent ou le pari de l'avenir.

Confiance dans l'autre, en soi, du couple, de l'équipe, du management, du client, du fournisseur, du banquier, ou bien de l'organisation quelle qu'elle soit, du pays d'accueil, de la société que nous partageons, du projet qui nous rassemble...

D'une part, les temps sont durs pour l'état de la planète.

Désastres humanitaires, crises financières, risques alimentaires, menaces terroristes, réchauffement de la planète, pandémies...sont autant de catastrophes annoncées, qui alimentent le quotidien des rédactions et gagnent les esprits.

Que faire de la confiance devant un tel tableau ?

De l'autre, "il est trop tard pour être pessimiste" dit Yann Arthus-Bertrand.

Agir. Sauf que "quand on agit, on ne pense plus !..." expliquait récemment un ami psychiatre.

Donc agir mais de manière responsable et solidaire. Qu'est-ce que celà signifie ? D'abord agir dans la confiance.

Agir pour le long terme ?
Selon un autre ami sociologue, "la maturité des individus, des groupes et sociétés se mesure à leur capacité à privilégier le long terme sur le court terme". La confiance sur le long terme est essentielle mais ne peut vivre que si elle coexiste avec la "dictature du court terme".

A court terme...

"Promettre et tenir" : telle est l'emblème d'une PME familiale qui a su s'adapter et tenir dans les tempêtes parcequ'elle a promis à son client et chaque jour tient ce qu'elle a promis, et continue de promettre et tenir.

Les valeurs de l'entreprise sont ici au centre du projet managérial et sont un levier extraordinaire auprès des clients, fournisseurs. Cohérence.

Comment restaurer la confiance dans la vie professionelle ?

Dans son dernier livre "Confiance mode d'emploi", Hervé SERIEYX nous interroge et apporte des éléments de réponse.

L'ouvrage de Bertrand MARTIN, Vincent LENHARDT et Vincent JAROSSON, "Oser la confiance", propos sur l'engagement des dirigeants, illustre l'incroyable histoire du pouvoir de la confiance crée dans une entreprise moribonde - SULZER C.C.M. : pouvoir psychologique, humain et économique.

Ou encore celui de Steven COVEY, "Le pouvoir de la confiance".

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